Kategorier af underdatabehandlere
| Kategori | Formål | Typiske data |
|---|---|---|
| Hosting & infrastruktur | Drift af website, app, API, database og teknisk infrastruktur. | Konto-, applikations-, log- og kundedata afhængigt af brug. |
| Betalingsbehandling | Checkout, abonnementer, betalingsmetoder og reservationer. | Betalings-/faktureringsdata, virksomhed og kontaktoplysninger. |
| AI-behandling | AI-assisterede udkast, tilbudsforslag og produktassistent. | Den nødvendige prompt og kontekst til den konkrete opgave. |
| E-maillevering | Transaktionel e-mail og kundekommunikation. | Modtageradresse, afsender, emne, indhold og leveringsmetadata. |
| SMS-levering | SMS-kommunikation, når funktionen er aktiveret. | Telefonnummer, beskedindhold og leveringsmetadata. |
| Virksomhedsvalidering | Validering af virksomhedsoplysninger ved oprettelse. | CVR-nummer og nødvendige tekniske forespørgselsdata. |
| Fil-/objektlager | Opbevaring af filer og dokumenter, når funktionen anvendes. | Filer, dokumentmetadata og tilknyttede sagsreferencer. |
Navngiven liste til kunderDen aktuelle navngivne leverandørliste kan udleveres til kunder som led i databehandleraftalen, sikkerhedsvurdering eller compliance-dialog. Kontakt kontakt@arova.dk.
Kundevalgte integrationer
Arova kan understøtte integrationer til fx e-conomic og Dinero. Når Kunden selv aktiverer en integration, kan data blive sendt til den valgte tjeneste på Kundens instruktion. Sådanne modtagere er ikke nødvendigvis Arovas generelle underdatabehandlere; relationen afhænger af den konkrete integration og leverandørens rolle.
Ændringer i underdatabehandlere
Arova kan ændre underdatabehandlere, når infrastrukturen udvikles. Væsentlige nye underdatabehandlere, som skal behandle Kundens personoplysninger, varsles i rimeligt omfang i overensstemmelse med databehandleraftalen, så Kunden kan gøre saglig indsigelse på databeskyttelsesgrunde.
Spørgsmål eller anmodning om den aktuelle navngivne liste kan sendes til kontakt@arova.dk.